환불정책
1. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급받은 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
- 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
3. 교환 및 반품 방법
- 교환 및 반품을 원하시는 경우, 고객센터(0502-1922-6183)로 연락 주시기 바랍니다.
- 교환 및 반품 시에는 상품의 반송비를 부담하셔야 합니다.
- 교환 및 반품 시 상품의 포장 상태가 원상태를 유지해야 합니다.
4. 환불 방법
- 신용카드로 결제하신 경우, 결제하신 동일 카드로 환불됩니다.
- 계좌이체로 결제하신 경우, 환불 계좌 정보를 제공해 주시면 해당 계좌로 환불됩니다.
- 환불은 교환 및 반품이 확인된 후 3영업일 이내에 처리됩니다.
5. 배송비 안내
- 교환 및 반품 시 배송비는 고객 부담입니다.
- 단, 상품의 하자나 오배송의 경우에는 회사가 배송비를 부담합니다.
6. 교환 및 반품 주소
- 주소: 경기도 파주시 장자울길 135, 1306동 1704호
- 연락처: 0502-1922-6183
7. 기타 안내사항
- 교환 및 반품 시 상품의 포장 상태가 원상태를 유지해야 합니다.
- 상품의 하자나 오배송의 경우에는 회사가 배송비를 부담합니다.
- 교환 및 반품 시 상품의 포장 상태가 원상태를 유지하지 않은 경우, 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
시행일자
이 환불정책은 2025년 5월 17일부터 시행됩니다.